2022年6月22日晚上，欧泰华广西区经理接到一通特殊的电话，“设备被雨水淹了，我们需要消毒设备，你们快点来。”这是公司老用户广西区恭城瑶族自治县自来水公司打来的求援电话。

恭城瑶族自治县因遭遇强降雨，村民被困，道路被淹、水厂停产。

灾情就是命令！欧泰华公司连夜派服务工程师陈工赶往了用户现场，两套二氧化氯发生器被雨水冲击，无法正常运行；自来水公司的消毒设备间墙壁四周还留有黄泥和1.2米高的水位线印记。

陈工将详细情况汇报给了公司领导，欧泰华总经理强调：一定要以最快的速度完成设备发货、安装任务，工作中绝不能出半点纰漏，保障自来水厂的消毒是头等大事。

在运营总监的指挥下，将最新一代二氧化氯发生器从深圳地区派专人、专车送往用户现场。欧泰华技术服务团队到达现场后，从旧设备清理、拆卸到2套二氧化氯发生器及控制柜的安装、调试仅46小时，新安装的二氧化氯发生器运行非常稳定，给用户交付了一张满意的答卷。

美丽整洁的㳟城水司 欧泰华二氧化氯发生器消毒设备间

欧泰华公司以“迅速反应、马上行动”的工作作风，专业的技术能力、“以顾客为关注焦点”的服务精神，保障自来水厂供水消毒安全，得到了用户的高度赞扬。